תקנון ותנאי שימוש באתר

עודכן לאחרונה: 31.7.2026

ברוכים הבאים לאתר לב החינוך, שכתובתו https://levhachinuch.com/.

בעל האתר והגורם המוכר הוא יוסף הוקמן, מספר רישום עסקי 311688147, הפועל תחת השם המסחרי “לב החינוך”, כתובת: ירושלים, ישראל, וואטסאפ:  052-6533310, דוא”ל: [email protected].

השימוש באתר, ההרשמה אליו, פתיחת חשבון משתמש, רכישת קורסים או מנויים, צפייה בתכנים, הורדת חומרים וכל פעולה אחרת באתר כפופים לתקנון זה, למדיניות הפרטיות ולמדיניות הביטולים של האתר.

השימוש באתר או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה לתנאים אלה. מי שאינו מסכים לתנאי התקנון מתבקש שלא להשתמש באתר ולא לרכוש באמצעותו.

התקנון מנוסח לעיתים בלשון יחיד או בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לכל אדם באופן שווה.

1. מטרת האתר

1.1 האתר נועד להציע קורסים דיגיטליים, שיעורים, סרטונים, חומרי עזר, שאלות לדיון, מאמרים, קבצים להורדה ותכנים חינוכיים נוספים עבור הורים, משפחות, אנשי חינוך ומוסדות חינוך.

1.2 חלק מהתכנים באתר עשויים להיות פתוחים לציבור ללא תשלום, וחלקם יהיו זמינים רק למשתמשים רשומים או למי שרכשו קורס, מנוי או רישיון מתאים.

1.3 מטרת התכנים באתר היא לימודית, חינוכית והדרכתית בלבד.

1.4 התכנים באתר אינם מהווים ייעוץ משפטי, רפואי, טיפולי, פסיכולוגי, חינוכי פרטני או ייעוץ מקצועי אחר המותאם למקרה אישי.

1.5 במקרה של חשש לסכנה, פגיעה, מצב חירום או צורך בעזרה מקצועית, יש לפנות באופן מיידי לגורמי המקצוע, לרשויות המוסמכות או לשירותי החירום הרלוונטיים.

2. הגדרות

בתקנון זה יהיו למונחים הבאים המשמעויות המפורטות לצידם:

“האתר” — אתר האינטרנט לב החינוך, וכל עמוד, קורס, שיעור, מאמר, קובץ, שירות או תוכן המופיעים בו.

“בעל האתר” או “הגורם המוכר” — יוסף הוקמן, מספר רישום עסקי 311688147, הפועל תחת השם המסחרי “לב החינוך”.

“המשתמש” או “הלקוח” — כל אדם שנכנס לאתר, נרשם אליו, רוכש קורס או מנוי, צופה בתוכן, מוריד חומר או עושה שימוש כלשהו באתר.

“הרוכש” — האדם שביצע בפועל את הרכישה או שהרכישה בוצעה עבורו כדין.

“בית אב” — הרוכש ובני משפחתו המתגוררים עמו דרך קבע באותו משק בית.

“רכישה משפחתית” או “מסלול בית אב” — רכישה המיועדת לשימושו של בית אב אחד בלבד ואינה מקנה זכות לשימוש מוסדי, בית־ספרי, קבוצתי, עסקי או ציבורי.

“מוסד” — בית ספר, גן ילדים, תלמוד תורה, ישיבה, סמינר, מרכז קהילתי, עמותה, ארגון, עסק, רשות מקומית, קבוצת לימוד או כל מסגרת חינוכית, ציבורית, קהילתית או מקצועית אחרת.

“מנוי מוסדי” או “רישיון בית־ספרי” — מסלול רכישה שנועד במפורש לשימוש בבית ספר או במוסד, בהתאם להיקף השימוש, מספר המשתמשים, מספר הכיתות, משך הרישיון ותנאים נוספים כפי שיוצגו בעת הרכישה.

“הקורס” — קורס דיגיטלי הכולל, בין היתר, סרטונים, שאלות לדיון, חומרי עזר, קבצים, מאמרים, שיעורים ותכנים נוספים.

“תוכן דיגיטלי” — כל תוכן המסופק באמצעות האתר, לרבות סרטונים, טקסטים, תמונות, קבצים, דפי עבודה, מצגות, שאלונים, הקלטות, מאמרים וחומרי לימוד.

“פרטי גישה” — שם משתמש, כתובת דוא”ל, סיסמה, קוד גישה, קישור כניסה אישי, קוד קופון אישי או כל פרט אחר המאפשר גישה לחשבון או לתכנים.

“הודעות שירותיות” — הודעות הקשורות לחשבון המשתמש, לרכישה, לתשלום, לגישה לקורס, להפעלת הקורס ולמימוש השירות שנרכש, לרבות אישור רכישה, קבלה, פתיחת גישה, איפוס סיסמה, עדכון טכני, תזכורות להתקדמות בקורס, הכוונה לשימוש בתכנים והצעות לתכנון הלימוד המשפחתי.

“דיוור שיווקי” — הודעות הכוללות מאמרים, עדכונים, תכנים, הצעות, מידע על קורסים נוספים, מבצעים או פרסומים אחרים מטעם בעל האתר.

“הטבת דיוור” או “הנחת דיוור” — הנחה, קופון, מסלול מוזל או הטבה אחרת המוצעים למשתמש שבוחר להצטרף לרשימת העדכונים והדיוור של האתר.

3. הרשמה לאתר וחשבון משתמש

3.1 חלק מהתכנים באתר פתוחים לציבור, וחלקם זמינים רק למשתמשים רשומים או ללקוחות שרכשו גישה מתאימה.

3.2 רכישה באתר, פתיחת חשבון והתקשרות לקבלת קורס או מנוי מותרות לבני 18 ומעלה בלבד. מי שטרם מלאו לו 18 אינו רשאי לבצע רכישה או לפתוח חשבון בעצמו, אלא באמצעות הורה או אפוטרופוס חוקי ובאחריותו.

3.3 בעת ההרשמה או הרכישה, המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים, מדויקים ועדכניים.

3.4 המשתמש אחראי לעדכן את פרטיו במקרה של שינוי ולוודא שכתובת הדוא”ל שמסר פעילה ונגישה לו.

3.5 המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה שלו ולנקוט אמצעים סבירים למניעת שימוש בלתי מורשה בחשבון.

3.6 החשבון משויך לרוכש ולמסלול שנרכש ואינו ניתן להעברה, למכירה, להשאלה או למסירה לאחר.

3.7 במקרה של רכישה במסלול בית אב, בני אותו בית אב רשאים לצפות בתכני הקורס במסגרת משפחתית ובהתאם למטרת הקורס.

3.8 אין למסור או לשתף פרטי גישה עם אדם שאינו משתייך לבית האב של הרוכש.

3.9 אין לאפשר לבית אב אחר, לחבר, לשכן, לקרוב משפחה שאינו מתגורר באותו משק בית, לעמית לעבודה או לכל גורם אחר להשתמש בחשבון או בתכנים שנרכשו.

3.10 אין ליצור חשבון משותף עבור מספר בתי אב ואין לבצע רכישה אחת בשם קבוצת משפחות, אלא אם נרכש מסלול המאפשר זאת במפורש.

3.11 במקרה שבו נודע למשתמש על אובדן סיסמה, גישה בלתי מורשית או שימוש בפרטי החשבון על ידי אדם אחר, עליו להחליף את הסיסמה וליידע את בעל האתר בהקדם האפשרי.

3.12 בעל האתר רשאי להגביל, לבדוק או לחסום שימוש בחשבון במקרה של חשד לשיתוף פרטי גישה, שימוש ממספר חריג של מכשירים, כניסות חריגות, שימוש ממיקומים רבים, שימוש בו־זמני בלתי סביר או כל שימוש המנוגד לתקנון.

3.13 בדיקה או הגבלה כאמור תיעשה, ככל האפשר, באופן סביר ותוך התחשבות בכך שבני אותו בית אב עשויים להשתמש ביותר ממכשיר אחד.

4. רכישה לשימוש בית אב

4.1 אלא אם צוין במפורש אחרת בעמוד הרכישה, רכישת קורס באתר היא רכישה לשימושו של בית אב אחד בלבד.

4.2 הרכישה אינה מקנה בעלות בתכנים אלא זכות שימוש מוגבלת, אישית, משפחתית, בלתי ניתנת להעברה ובהתאם לתקנון זה.

4.3 בני אותו בית אב רשאים לצפות בתכנים יחד או בנפרד, באמצעות החשבון שנפתח עבור הרכישה ובהתאם למגבלות הטכניות של האתר.

4.4 אין להעביר את החשבון או את פרטי הגישה לבית אב אחר, גם ללא תמורה.

4.5 אין לרכוש קורס עבור בית אב אחד ולאפשר באמצעותו צפייה של משפחות נוספות.

4.6 אין לפרסם את פרטי הגישה בקבוצה, ברשימת תפוצה, בפורום, ברשת חברתית או בכל מקום אחר.

4.7 כל חריגה מהשימוש המשפחתי המותר דורשת אישור מפורש מראש ובכתב מבעל האתר או רכישת מסלול מתאים.

5. שימוש בבית ספר, בכיתה או במוסד

5.1 רכישה במסלול בית אב אינה מקנה זכות להשתמש בקורס או בתכניו בבית ספר, בגן ילדים, בתלמוד תורה, בישיבה, בסמינר, במרכז קהילתי, בעמותה, במקום עבודה או בכל מוסד אחר.

5.2 אין להשתמש ברכישה משפחתית לצורך:

א. הקרנת סרטון או שיעור בכיתה;

ב. צפייה קבוצתית של תלמידים, הורים, אנשי צוות או משתתפי סדנה;

ג. הדרכת תלמידים או הכשרת צוות חינוכי;

ד. פעילות הורים במסגרת בית ספרית;

ה. ישיבת צוות, יום עיון, השתלמות או הרצאה;

ו. הפצת דפי עבודה, מצגות, שאלות או קבצים למספר משתתפים;

ז. שילוב התכנים בתוכנית לימודים, בסדנה או בפעילות מוסדית;

ח. כל שימוש חינוכי, ציבורי, מקצועי, קבוצתי או מוסדי אחר.

5.3 שימוש בבית ספר או במוסד מותר רק לאחר רכישת מנוי מוסדי, רישיון בית־ספרי או מסלול אחר שנועד במפורש לשימוש מסוג זה.

5.4 היקף השימוש המותר במסגרת מנוי מוסדי ייקבע בעמוד הרכישה, בהצעת המחיר, בחשבונית, בהסכם נפרד או בתנאי המסלול.

5.5 מנוי מוסדי עשוי להיות מוגבל לבית ספר מסוים, סניף מסוים, מספר כיתות, מספר תלמידים, מספר אנשי צוות, שנת לימודים מסוימת או תקופת זמן מוגדרת.

5.6 רכישת מנוי מוסדי עבור מוסד אחד אינה מקנה זכות להעביר את התכנים למוסד אחר, לסניף אחר או לרשת מוסדות, אלא אם הדבר אושר במפורש.

5.7 עובד הוראה שרכש את הקורס באופן פרטי עבור ביתו אינו רשאי להציגו לתלמידיו או להשתמש בו במסגרת עבודתו, אלא לאחר רכישת מנוי מוסדי מתאים או קבלת אישור מראש ובכתב.

5.8 הורה רשאי להשתמש בקורס בתוך ביתו עם בני ביתו, אך אינו רשאי להציגו בכיתת ילדיו, בקבוצת הורים או במסגרת קהילתית ללא רישיון מתאים.

5.9 בעל האתר רשאי להציע למוסדות מסלולים שונים בהתאם להיקף השימוש הנדרש.

5.10 במקרה של ספק בנוגע לסוג הרישיון הנדרש, יש לפנות לבעל האתר לפני תחילת השימוש.

6. רכישת קורס, גישה לתכנים ומסלולי מחיר

6.1 רכישת הקורס נעשית באמצעות האתר או באמצעות עמוד תשלום חיצוני שאליו מופנה המשתמש.

6.2 בעמוד הרכישה יוצגו, ככל האפשר, פרטי הקורס, המחיר, אופן התשלום, סוג המסלול, תנאי הגישה, משך הגישה והאם מדובר ברכישה חד־פעמית או במנוי מתחדש.

6.3 באחריות הרוכש לבחור את המסלול המתאים למטרת השימוש.

6.4 מי שמעוניין להשתמש בקורס במסגרת בית ספרית או מוסדית נדרש לבחור מנוי מוסדי או לפנות לבעל האתר לקבלת הצעת מחיר מתאימה.

6.5 לאחר השלמת התשלום ואישורו על ידי מערכת הסליקה, תיפתח ללקוח גישה לקורס בהתאם למסלול שנרכש.

6.6 משך הגישה לקורס יהיה בהתאם לתקופה המוצגת למשתמש בעמוד הרכישה ובמועד ביצוע הרכישה.

6.7 אלא אם צוין במפורש אחרת בעמוד הרכישה, רכישת קורס באתר היא רכישה חד־פעמית ואינה מנוי מתחדש.
6.8 ברכישה חד־פעמית לא יבוצע חיוב אוטומטי נוסף לאחר השלמת העסקה.
6.9 אם בעתיד יוצע באתר מנוי מתחדש, תנאי המנוי, תדירות החיוב, מחירו ודרך ביטולו יוצגו בבירור לפני השלמת הרכישה. הרכישה היא חד־פעמית. הרכישה לא תתחדש אוטומטית.

6.10 בעל האתר רשאי להציע מעת לעת מחירים שונים, מסלולים, קופונים, מבצעים או הטבות.

6.11 בעל האתר רשאי לקבוע מחיר שונה למסלול בית אב ולמסלול מוסדי, בהתאם להיקף זכויות השימוש בכל מסלול.

6.12 רכישת מסלול במחיר מסוים אינה מחייבת את בעל האתר להציע את אותו מחיר בעתיד.

7. הנחות, קופונים והצטרפות לדיוור

7.1 בעל האתר רשאי להציע מחיר רגיל, מחיר מוזל, קופונים, מבצעים או הטבות, לרבות הטבה למשתמשים המצטרפים לרשימת העדכונים והדיוור.

7.2 כאשר מוצעת הנחה בגין הצטרפות לרשימת העדכונים, הדבר יוצג למשתמש לפני הרכישה.

7.3 ההצטרפות לדיוור שיווקי תיעשה באמצעות פעולה מפורשת של המשתמש, כגון סימון תיבת הסכמה.

7.4 משתמש שאינו מעוניין להצטרף לדיוור יוכל לרכוש במחיר הרגיל או בהתאם למסלול שאינו כולל את הטבת הדיוור, ככל שמסלול כזה מוצע.

7.5 אלא אם צוין אחרת במפורש, לא ניתן לשלב מספר קופונים, הנחות או הטבות באותה רכישה.

7.6 במקרה שבו תתאפשר צבירת הנחות, תנאי הצבירה יוצגו בעמוד הרכישה או בפרסום ההטבה.

7.7 סימון תיבת ההצטרפות לדיוור וקבלת ההנחה המוצגת מהווים בקשה של המשתמש להצטרף לרשימת העדכונים ולקבל את ההטבה.

7.8 ביטול הסימון לפני השלמת הרכישה עשוי לבטל את ההטבה או להחזיר את המחיר למחיר הרגיל.

7.9 הסרה מרשימת הדיוור לאחר הרכישה לא תפגע בגישה לקורס שכבר נרכש, אלא אם תנאי אחר הוצג בבירור לפני הרכישה ובכפוף לדין.

8. אמצעי תשלום

8.1 התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, PayPal או כל אמצעי תשלום אחר שיוצג באתר.

8.2 התשלום עשוי להתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח.

8.3 במקרה כזה, המשתמש עשוי להיות מועבר לעמוד תשלום חיצוני ולאחר השלמת התשלום יוחזר לאתר או יקבל את פרטי הגישה בדוא”ל.

8.4 פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים על ידי בעל האתר, אלא מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, בהתאם לתנאים ולמדיניות של אותם ספקים.

8.5 ביצוע הרכישה מותנה בקבלת אישור מחברת האשראי, מ־PayPal או מספק התשלום הרלוונטי.

8.6 במקרה שבו העסקה לא אושרה, לא תיפתח גישה לקורס.

8.7 המחיר שיוצג ללקוח יהיה המחיר הכולל לתשלום, בכפוף לכל מס, עמלה או חיוב שיש להציג לפי דין.

8.8 בעל האתר רשאי לשנות מחירים, מסלולים ואמצעי תשלום מעת לעת.

8.9 שינוי מחיר לא יחול רטרואקטיבית על עסקה שכבר הושלמה, אלא אם הדבר מותר לפי דין או הוסכם במפורש.

9. אישור עסקה וקבלה

9.1 לאחר השלמת הרכישה יישלח ללקוח אישור רכישה לכתובת הדוא”ל שמסר.

9.2 חשבונית או קבלה תישלח בהתאם לפרטי העסקה ולהוראות הדין.

9.3 באחריות הלקוח לוודא שהפרטים שמסר נכונים, לרבות שמו, כתובת הדוא”ל ופרטי החיוב.

9.4 אם הלקוח לא קיבל אישור רכישה או גישה לקורס בתוך זמן סביר לאחר השלמת התשלום, עליו לבדוק גם בתיקיית דואר הזבל ולפנות לשירות הלקוחות בכתובת [email protected].

9.5 בעל האתר רשאי לדרוש פרטים סבירים לצורך זיהוי העסקה והטיפול בפנייה.

10. מדיניות ביטולים והחזרים

10.1 בקשה לביטול עסקה תיעשה בכתב באמצעות פנייה לדוא”ל [email protected].

10.2 בפנייה יש לציין את שם הרוכש, כתובת הדוא”ל ששימשה לרכישה, מועד הרכישה ומספר ההזמנה, ככל שקיים.

10.3 בקשת הביטול תיבחן בהתאם להוראות הדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, ובהתחשב בסוג העסקה ובאופי התוכן הדיגיטלי.

10.4 מאחר שהקורס כולל תוכן דיגיטלי שניתן לצפייה, שימוש, הורדה או העתקה, עשויות לחול על הביטול הוראות מיוחדות לפי דין.

10.5 פתיחת חשבון, קבלת פרטי גישה או שליחת קישור לקורס אינן שוללות כשלעצמן זכויות שאינן ניתנות להתניה על פי דין.

10.6 במקרה שבו הלקוח מבקש לבטל לפני שהחל להשתמש בתכנים ולפני שהוריד חומרים, הבקשה תיבחן בהתאם למועד הפנייה, סוג העסקה והוראות הדין.

10.7 במקרה של ביטול שאושר, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו שולמה העסקה, ככל שהדבר אפשרי.

10.8 ביצוע ההחזר כפוף לזמני הטיפול של חברת האשראי, PayPal או ספק התשלום.

10.9 בעל האתר רשאי לנכות דמי ביטול רק ככל שהדבר מותר לפי דין.

10.10 אם מדובר במנוי מתחדש, ביטול המנוי ימנע חיובים עתידיים מהמועד הקבוע לפי דין או מתום תקופת החיוב ששולמה, לפי העניין.

10.11 ביטול מנוי אינו מזכה בהכרח בהחזר בגין תקופה שכבר החלה או בגין שימוש שכבר נעשה, אלא אם הדבר נדרש לפי דין.

10.12 אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מזכות כלשהי שהוקנתה לצרכן ואינה ניתנת להתניה.

11. שימוש מותר באתר

11.1 המשתמש רשאי להשתמש באתר ובתכנים רק בהתאם למסלול שרכש.

11.2 רוכש מסלול בית אב רשאי להשתמש בתכנים לשימוש אישי ומשפחתי בתוך בית האב בלבד.

11.3 רוכש מנוי מוסדי רשאי להשתמש בתכנים רק בהתאם להיקף הרישיון המוסדי שניתן לו.

11.4 אין להשתמש באתר או בתכנים לצורך מסחרי, ציבורי, מוסדי, קבוצתי או ארגוני, אלא במסגרת מסלול המאפשר זאת או לאחר קבלת אישור מראש ובכתב.

11.5 אין לעשות שימוש באתר באופן שעלול לפגוע בפעילותו, באבטחתו, בתכניו, במשתמשים אחרים, במוניטין בעל האתר או בזכויותיו.

12. שימוש אסור בתכנים וזכויות יוצרים

12.1 כל התכנים באתר, לרבות סרטונים, טקסטים, שאלות, דפי עבודה, מאמרים, תמונות, עיצובים, קבצים, מצגות, הקלטות, לוגו, שם האתר, מבנה הקורס וחומרי הלימוד, מוגנים בזכויות יוצרים ובזכויות קניין רוחני.

12.2 כל הזכויות בתכנים שייכות לבעל האתר או לצדדים שלישיים שהרשו לבעל האתר להשתמש בהם.

12.3 אין להעתיק, לצלם, להקליט, לשכפל, להפיץ, להעביר, למכור, להשכיר, לפרסם, לתרגם, לעבד, להעלות לרשת או לעשות שימוש אחר בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

12.4 אין לשלוח את התכנים בדוא”ל, בווטסאפ, ברשת חברתית, בקבוצת הורים, בקבוצת צוות, באתר אינטרנט או בכל אמצעי אחר.

12.5 אין לבצע צילום מסך, הקלטת מסך או הורדה בלתי מורשית של סרטונים או תכנים.

12.6 אין לעקוף מנגנוני הגנה, מגבלות גישה או אמצעי אבטחה.

12.7 אין לשתף קישורים פנימיים, פרטי גישה, קודים או סיסמאות.

12.8 אין לערוך את התכנים ולהציגם כאילו נוצרו על ידי אדם או גוף אחר.

12.9 אין להסיר סימני זכויות יוצרים, לוגו, סימן מים, קרדיט או הודעת בעלות.

12.10 דפי עבודה או קבצים שהוגדרו במפורש להורדה ניתנים לשימוש רק במסגרת המסלול שנרכש.

12.11 במסגרת מסלול בית אב, אין להדפיס או להפיץ עותקים עבור משפחות אחרות, תלמידים או משתתפי קבוצה.

12.12 במסגרת מנוי מוסדי, היקף ההדפסה וההפצה יהיה בהתאם לתנאי הרישיון המוסדי.

12.13 הפרת סעיף זה עלולה להביא לחסימת הגישה ללא החזר כספי ולנקיטת צעדים משפטיים, בכפוף להוראות הדין.

13. זמינות האתר ותקלות טכניות

13.1 בעל האתר עושה מאמצים סבירים כדי שהאתר והתכנים יהיו זמינים ויפעלו באופן תקין.

13.2 ייתכנו תקלות, הפסקות שירות, עבודות תחזוקה, בעיות אינטרנט, תקלות אצל ספקי אחסון, סליקה, וידאו, דיוור או שירותי צד שלישי.

13.3 אין התחייבות לכך שהאתר יהיה זמין ללא הפרעה בכל זמן.

13.4 בעל האתר רשאי לבצע עבודות תחזוקה, עדכונים ושינויים טכניים, גם אם יגרמו להפסקה זמנית של השירות.

13.5 בעל האתר לא יהיה אחראי לנזק או לאי־נוחות שנגרמו עקב תקלה זמנית או בעיה שאינה בשליטתו הישירה, בכפוף לדין.

13.6 במקרה של תקלה בגישה לקורס ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא”ל [email protected].

13.7 במקרה של תקלה ממושכת שבשליטת בעל האתר, ייעשה מאמץ סביר לתקן את התקלה או להאריך את תקופת הגישה בהתאם לנסיבות.

14. אחריות המשתמש

14.1 המשתמש אחראי לוודא שיש ברשותו חיבור אינטרנט תקין, מכשיר מתאים, דפדפן מעודכן ויכולת טכנית בסיסית לצפות בתכנים.

14.2 המשתמש אחראי לשימוש שהוא עושה בתכנים וליישומם בהתאם לשיקול דעתו.

14.3 המשתמש אחראי לפקח על אופן הצגת התכנים לילדים ולהתאים את השיחה לגילם, לצורכיהם ולנסיבותיהם.

14.4 אין לפרסם באתר או לשלוח לבעל האתר מידע פוגעני, לא חוקי, מטעה או מפר זכויות.

14.5 אין למסור מידע אישי של אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.

14.6 המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש באתר לצורך התחזות, הונאה, פגיעה במשתמש אחר או ניסיון לקבל גישה ללא תשלום.

15. הגבלת אחריות מקצועית

15.1 התכנים באתר נועדו לספק ידע, הכוונה וכלים כלליים בלבד.

15.2 אין לראות בתכנים אבחון, טיפול, ייעוץ פרטני, חוות דעת מקצועית או הנחיה מחייבת לפעולה במקרה מסוים.

15.3 התכנים אינם מחליפים פנייה לאיש מקצוע מוסמך.

15.4 בעל האתר אינו אחראי להחלטות שהמשתמש מקבל בעקבות הצפייה או הקריאה, לפרשנות אישית של התכנים או לתוצאות יישומם.

15.5 ייתכן שתכנים מסוימים לא יתאימו לכל משפחה, ילד, מוסד או מצב.

15.6 בכל מקרה של חשש ממשי, מצב חירום, סכנה, פגיעה או צורך בהכוונה מקצועית, יש לפנות באופן מיידי לגורם מוסמך.

15.7 אין להסתמך על האתר כאמצעי יחיד להתמודדות עם מקרה של פגיעה או חשד לפגיעה.

16. מידע אישי שנאסף באתר

16.1 בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע כגון שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, שם משתמש, פרטי חשבון, פרטי רכישה, היסטוריית גישה, כתובת IP ונתונים טכניים.

16.2 חלק מהמידע נמסר על ידי המשתמש, וחלקו נאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר.

16.3 אין חובה חוקית למסור את כל המידע, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא יהיה ניתן לפתוח חשבון, לבצע רכישה או לספק את השירות.

16.4 המידע ישמש, בין היתר, לצורך:

א. פתיחת חשבון וניהולו;

ב. עיבוד תשלומים;

ג. מתן גישה לקורס;

ד. שליחת אישורי רכישה וקבלות;

ה. שירות לקוחות ותמיכה טכנית;

ו. אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה;

ז. בדיקת שיתוף בלתי מורשה של חשבונות;

ח. ניהול מנויים, הטבות וקופונים;

ט. שיפור האתר והשירות;

י. עמידה בדרישות הדין;

יא. שליחת דיוור, אם ניתנה לכך הסכמה מתאימה.

16.5 בעל האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי מלאים. פרטי התשלום מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.

16.6 מידע עשוי להימסר לספקים חיצוניים ככל שהדבר נדרש לצורך אחסון, סליקה, דיוור, אבטחה, תמיכה טכנית, ניתוח נתונים, הנהלת חשבונות או הפעלת האתר.

16.7 המידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה או סמכות לעשות זאת לפי דין.

16.8 האתר עשוי להשתמש בקובצי עוגיות ובכלים טכנולוגיים לצורך תפעול, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה וניתוח שימוש.

16.9 פרטים נוספים בדבר איסוף המידע, מטרותיו, שמירתו, העברתו וזכויות המשתמש יופיעו במדיניות הפרטיות של האתר.

16.10 מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

17. אבטחת מידע ואירועי אבטחה

17.1 בעל האתר נוקט אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על האתר ועל המידע הנשמר בו, בהתאם לאופי האתר, סוג המידע והיקף הפעילות.

17.2 אמצעים אלה עשויים לכלול חיבור מאובטח, הגבלת גישה למערכות הניהול, סיסמאות, עדכוני מערכת, גיבויים וכלי אבטחה.

17.3 למרות מאמצי האבטחה, אין מערכת ממוחשבת החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, מתקפת סייבר או שימוש בלתי מורשה.

17.4 המשתמש מתבקש לבחור סיסמה חזקה ולא להשתמש בסיסמה זהה לזו שבה הוא משתמש בשירותים אחרים.

17.5 במקרה של חשש לאירוע אבטחה, בעל האתר יפעל לבדיקת האירוע, לצמצום הנזק, לאבטחת המערכות ולביצוע דיווחים או הודעות ככל שיידרשו לפי דין.

17.6 אחריות בעל האתר תיבחן בהתאם להוראות הדין ובשים לב לאמצעים הסבירים שננקטו.

18. דיוור, עדכונים והודעות שירותיות

18.1 בעל האתר רשאי לשלוח למשתמש הודעות שירותיות הקשורות לחשבונו, לרכישה, לתשלום, לגישה לקורס, לאיפוס סיסמה, לתקלות ולעדכונים הנדרשים לצורך מתן השירות.

18.2 הודעות שירותיות אינן מותנות בהצטרפות לרשימת דיוור שיווקי.

18.3 כחלק מהשירות הניתן לרוכשי הקורס, בעל האתר רשאי לשלוח לרוכש הודעות בדואר אלקטרוני שמטרתן לסייע לו להשתמש בקורס ולהתקדם בו. הודעות אלה עשויות לכלול תזכורות להתחלת הקורס או להמשך הצפייה בו, הסברים על מבנה הקורס, הצעות לתכנון מועד מתאים ללימוד המשפחתי, שאלות בנוגע לקבוצת הגיל שעבורה נרכש הקורס והכוונה לבחירת התכנים והפעילויות המתאימים למשפחה.

18.4 ההודעות האמורות עשויות לכלול קישור לטופס באתר, שבאמצעותו יוכל הרוכש לציין, לפי בחירתו, עם אילו בני משפחה הוא מבקש להתחיל, מהי קבוצת הגיל המתאימה, באילו נושאים הוא מעוניין ומתי נוח לו לקיים את הלימוד המשפחתי. מסירת פרטים בטופס היא מרצונו של המשתמש, והוא אינו חייב להשיב על השאלות כתנאי לקבלת הגישה לקורס.

18.5 הודעות שנועדו לסייע לרוכש לממש את הקורס שרכש, לתכנן את השימוש בו או לקבל הכוונה הנוגעת ישירות לקורס ייחשבו להודעות הקשורות לשירות שנרכש. ככל שהודעה תכלול גם פרסום של קורסים אחרים, מבצעים, הטבות או הצעות מסחריות שאינן נדרשות לצורך השימוש בקורס שנרכש, יחולו עליה ההוראות הנוגעות לדיוור שיווקי ולהסכמה לקבלתו.

18.6 דיוור שיווקי יישלח למשתמשים שנתנו לכך הסכמה בדרך המותרת לפי דין.

18.7 הדיוור השיווקי עשוי לכלול מאמרים, כלים, עדכונים, מידע על תכנים חדשים, קורסים, הצעות ומבצעים.

18.8 המשתמש רשאי להסיר את עצמו מהדיוור השיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה לכתובת [email protected].

18.9 הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת משלוח הודעות שירותיות הנדרשות לניהול החשבון, הרכישה או השימוש בקורס שנרכש.

18.10 הסרה מרשימת הדיוור לאחר רכישה לא תפגע בגישה לקורס שכבר נרכש, אלא אם הוצג תנאי אחר בבירור לפני הרכישה ובכפוף לדין.

18.11 בעל האתר רשאי לשמור תיעוד של הסכמת המשתמש לדיוור ושל בקשת ההסרה, ככל שהדבר נדרש לצורך ניהול הרשימה והוכחת עמידה בדין.

19. קישורים ושירותי צד שלישי

19.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, שירותי סליקה, שירותי וידאו, שירותי דיוור, שירותי אחסון ומשאבים אחרים.

19.2 בעל האתר אינו שולט בכל האתרים והשירותים החיצוניים ואינו אחראי לתוכנם, למדיניותם, לזמינותם או לאבטחתם.

19.3 השימוש בשירות חיצוני נעשה בהתאם לתנאיו ולמדיניות הפרטיות שלו.

19.4 קישור לאתר חיצוני אינו מהווה המלצה, אישור או התחייבות מצד בעל האתר, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

20. שינוי האתר, התכנים והשירותים

20.1 בעל האתר רשאי לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר תכנים, שיעורים, קבצים, מבנה קורס, עיצוב ואפשרויות טכניות.

20.2 בעל האתר רשאי לעדכן מחירים ולהציע מסלולים חדשים, לרבות מסלולים משפחתיים ומוסדיים.

20.3 שינויים כאמור לא יחולו רטרואקטיבית על מחיר שכבר שולם או על זכות מהותית שניתנה בעסקה שהושלמה, אלא אם הדבר מותר לפי דין.

20.4 בעל האתר רשאי להפסיק את פעילות האתר או חלק ממנו, באופן זמני או קבוע, בכפוף להתחייבויות קיימות כלפי לקוחות.

20.5 במקרה של שינוי מהותי המשפיע על לקוחות קיימים, ייעשה מאמץ סביר לעדכן את המשתמשים הרלוונטיים.

21. שינוי התקנון

21.1 בעל האתר רשאי לעדכן או לתקן את התקנון מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, במסלולים, באמצעי התשלום, במדיניות הדיוור, בדרישות הדין או בצורכי העסק.

21.2 הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש או במועד ביצוע הרכישה, לפי העניין.

21.3 שינוי בתקנון לא יפגע בזכויות מהותיות שניתנו ללקוח במסגרת עסקה שכבר הושלמה, כגון המחיר ששולם או משך הגישה שהובטח, אלא אם הדבר מותר לפי דין או נעשה בהסכמה.

21.4 במקרה של שינוי מהותי, בעל האתר רשאי לפרסם הודעה באתר או לשלוח הודעה ללקוחות הרלוונטיים.

21.5 המשך שימוש באתר לאחר פרסום התקנון המעודכן יהווה הסכמה לתקנון המעודכן, ככל שהדבר מותר לפי דין.

21.6 בראש התקנון יופיע מועד העדכון האחרון.

22. חסימת משתמשים והפסקת גישה

22.1 בעל האתר רשאי לחסום, להגביל או להפסיק גישה של משתמש במקרה של:

א. שיתוף חשבון או פרטי גישה;

ב. מתן גישה לבית אב אחר;

ג. שימוש במסלול משפחתי בבית ספר או במוסד;

ד. שימוש מוסדי החורג מהיקף הרישיון שנרכש;

ה. העתקה, הקלטה או הפצה של תכנים;

ו. ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה;

ז. פגיעה באתר או במשתמשים אחרים;

ח. מסירת פרטים כוזבים;

ט. אי־תשלום או ביטול תשלום;

י. הפרה אחרת של התקנון.

22.2 לפני חסימה קבועה, בעל האתר יהיה רשאי לפנות למשתמש ולבקש ממנו הסבר או תיקון של ההפרה, בהתאם לנסיבות.

22.3 במקרים חמורים או כאשר נדרשת פעולה מיידית להגנת האתר או התכנים, ניתן לחסום את הגישה ללא התראה מוקדמת.

22.4 חסימה עקב הפרת התקנון לא תזכה בהכרח בהחזר כספי, בכפוף להוראות הדין.

22.5 אין בחסימת החשבון כדי לגרוע מזכותו של בעל האתר לנקוט צעדים נוספים במקרה של הפרת זכויותיו.

23. מנוי מוסדי ורישיון בית־ספרי

23.1 מוסד המעוניין להשתמש בתכנים נדרש לרכוש מסלול מוסדי המתאים להיקף השימוש המבוקש.

23.2 תנאי המסלול המוסדי עשויים להיקבע בהצעת מחיר, בהזמנה, בחשבונית, בעמוד הרכישה או בהסכם נפרד.

23.3 במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין הסכם מוסדי חתום, יגבר ההסכם המוסדי בנושאים שהוסדרו בו במפורש.

23.4 אלא אם נקבע אחרת, המנוי המוסדי אינו ניתן להעברה למוסד אחר.

23.5 המוסד אחראי לוודא שעובדיו, מוריו, מדריכיו ומשתמשיו פועלים בהתאם לתנאי הרישיון.

23.6 המוסד אינו רשאי למסור את פרטי הגישה לתלמידים או להורים לצורך שימוש פרטי בביתם, אלא אם המסלול שנרכש מאפשר זאת במפורש.

23.7 המוסד אינו רשאי להקליט את ההקרנה, להעלות את התכנים למערכת פנימית או להפיץ עותקים, אלא אם התקבל אישור מפורש.

23.8 בתום תקופת המנוי המוסדי יש להפסיק את השימוש בתכנים, אלא אם המנוי חודש.

23.9 בעל האתר רשאי לדרוש תשלום נוסף במקרה שבו השימוש בפועל חורג מהיקף הרישיון שנרכש.

24. דין חל וסמכות שיפוט

24.1 האתר מופעל מישראל והשימוש בו, הרכישות והתכנים כפופים לדיני מדינת ישראל, בכפוף להוראות דין שאינן ניתנות להתניה.

24.2 הצדדים מסכימים כי כל מחלוקת, טענה או דרישה הנובעת מהשימוש באתר, מהרכישה באתר, מהקורסים, מהתכנים או מתקנון זה, תובא תחילה לדיון בפני בית הדין הרבני האזורי בירושלים, ככל שהדבר אפשרי על פי דין ובהסכמת הצדדים. ככל שלא תינתן ההסכמה הנדרשת לקיום הדיון בפני בית הדין, או ככל שבית הדין לא יהיה מוסמך לדון במחלוקת, תהיה סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים, בכפוף להוראות דין שאינן ניתנות להתניה.

25. יצירת קשר

לשאלות, בקשות ביטול, תמיכה טכנית או פניות אחרות ניתן ליצור קשר באמצעות:

שם מסחרי: לב החינוך

בעל האתר והגורם המוכר: יוסף הוקמן

מספר רישום עסקי: 311688147

כתובת: ירושלים, ישראל

וואטסאפ:  052-6533310

דוא”ל: [email protected]